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院長先生の診察がとても丁寧でスタッフみなさん感じがいい

受付の方、みなさん穏やかで優しい表情、口調で安心します。院長先生の診察も丁寧で親切で親しみやすく、こちらからも質問しやすい雰囲気です。何度も通ってますが、いつも院長先生、スタッフのみなさん、変わらず丁寧な対応してくださいます。

綺麗で大手で最新設備がある事。空腹で行ってもカフェがある。

医師はとても感じがよい。注射のスタッフでうまい人がほとんどだが若者で不慣れな人がいて当たりはずれがある。 家族が先日診察し、1ケ月後次回の予約をした。数日薬を飲んでいるとお薬の一部が（数週間分）足りないことが発覚。 病院に電話し「お薬が予約日までの分が足りないのですが　本人がどうしてもいけないので次回予約までの薬を家族が取りに伺いたいのですが？」とお伝えした所「本人でないとお薬はだせません」との一点張り。 「でも、予約日までの分が足りないのは間違っているからだと思うのですが…領収書をもっていくので正しい日数に訂正して出していただけませんか？」と聞いたところ、「処方箋がないから　それはできないし先生の判断で少なくすることもあるので」と…。 「でも、予約までの正しい日数で出してくれていたら良かったかと思うのですが？」 と聞いたら「そうですね。少ないですね。でも先生の判断ですので」と。 「現在本人は病状が安定しているので飲まなくても大丈夫でしょうか？」と聞いたところ 「飲まなくてよいとは言えない」と。 代理で受け取ることもできない、薬をやめる判断もわからない、間違った領収書の訂正もできない、電話でひたすら何十分も保留になるし…。せめて折り返しかフリーダイヤルにして欲しかった！ 結局薬をもらいに行ったときに【「先生の判断で薬が少なくなることもある」と聞いたんですがなぜ今回少なかったんですか？」　】と聞いたところ看護師さんから「間違いです。人間ですので」とだけ。 結局、処方箋料を2重でとられてしまいました。2か月くらい前に改善してくださいとＨＰにメールしましたが返信なし。 医師もスタッフも感じがいいのに、間違いの時などイレギュラーなケースの連携など、柔軟に親身に対応して貰えず残念です。

良かった点：説明や対応などすべて良かったです。

昨年６月末、右下腹部に膨らみを見つけ、軽井沢病院外科を受診しました。診察室に入り先生とお会いするやいなやその人柄に魅力を感じ、診断や手術についてのお言葉にとても納得安堵させられました。鼠径ヘルニアで腹腔鏡による手術と伝えられたのですが、世の中腹腔鏡による事故が問題になった直後であったにもかかわらず、話されたお言葉を聞いて、この先生に全てお任せしよう、何も心配はないという、悟りを開いたような安心感でいっぱいになりました。 看護師さんたちも、とても親切であたたかい対応でした。大きい病院はとかく機械的な対応になりがちですが、誠心誠意接してくださる思いやりを強く感じました。入院３日目だったでしょうか、夕食時、私が食事スペースで新聞を読んでいると、係の女性が優しく声をかけ、食事を運んできてくださいました。仕事だからという感じではなく、人としてのあたたかさが伝わった心温まる一場面でした。 先生は、土曜の朝も、退院した日曜の朝も回診に来てくださり、私は心からお礼を述べました。「休日ですのに」と伝えると「これが仕事ですから」と温かい笑顔でお言葉を返してくださいました。後日経過を診ていただいた時には「また何かあったら必ず先生に会いに来ます」と伝えたら、「本当は会わない方がいいのですが」とにこやかにお話しされた人間味あふれる姿が忘れられません。 その後、右足の魚の目切除でお世話になったのですが、足裏の痛みというより、先生にお会いしたかったという気持ちの方が強かったような気がします。人生６０年を生きて、たくさんのお医者さんにお会いしてきましたが、お世話になった山本先生には、人生の終焉までお世話になりたいと本気で感じております。

先生をはじめ、スタッフの方がしっかりと話を聞いてもらえました。

入院中も、医師、看護士、看護助手など丁寧に対応してくれます。 産婦人科と血液内科に通院していましたが、話をよく聞いてくれるよい先生方です。

大病院で２日間で検査した結果を見せたら、これは嘘だ。 病名は「筋筋膜性疼痛症候群」と言われ、鍼治療を始めた。 １回の治療費は５千円で、法外の値段でした。 数か月経っても全く良くならず、最後に腰の脊髄にハリを打たれました。 今までの痛さと違い、悲鳴をあげました。その後、治せませんので治療は終わりますと言われました。 最後に打たれた部分が痛かったが、暫くしたら良くなるだろうと思ったが３年経った今も痛く、 別の病院で痛み止めの薬を貰って飲んでいます。