ナビタスクリニック川崎

良かった点:先生の説明が丁寧 物足りなかった点:受付の対応がイマイチ

医師やスタッフについての感想

医師の方はとても親身に話を聞き、納得できる診断をしていただけました。また、質問もしやすい雰囲気でした。
受付の方は態度等は問題なかったのですが、効率が悪い印象でした。会計はかなり待ちました。また医師からは一週間後に検査結果を聞きに来てくださいと言われたので、会計時に次回予約をするのかと思ったのですが、会計のみで、次週の予約は自分でネットからしました。そのため、次週来院した際にわざわざ症状等を一から聞かれました。会計時に一緒に予約をとれば、再来院した際の用件もわかるかと思うので、PCのデータ管理の改善した方が良いかと思います。
また診察当時の保険証が変わってしまったため、変更後の保険証を月内に持って行ったのですが、前回の領収書は持ってきたか？を質問をされました。他院や薬局でも書き換えをお願いしたのですが、その際は過去の領収書の話は一切されずすぐにわかりましたと修正して頂けたので、かなり驚きました。また、データの書き換え自体も他院と比べ遅かったように見受けられます。

治療や診察についての感想

以前、血液検査で貧血と判定されたため、貧血の治療で当院を利用しました。いつ頃から貧血か、症状はあるか等細かく聞かれました。判断必要な為と血液検査をしました。その際は特に鉄剤を頂くことはありませんでした。唯一気になった点は2回目に検査結果を聞くために来院しましたが、前回伝えていた妊娠中という事項を忘れており、妊娠していない前提の話をされたのは困りました。

病院内の雰囲気について

入り口から明るく清潔感があります。駅直結で時間も遅くまであいているため、仕事帰りでも受診可能です。また、待合室にはベビーベットもあったりと子連れでも気軽に行く事ができます。

来院からお帰りまでに掛かった時間について

平日の午前中に予めネット予約をしました。早めに来院し、診察カードを記入したのですが、予約時間より10分ほど待ちました。診察後に血液検査をした際に呼ばれるまで10分ほど待ちましたが、そこまで待った印象はありませんでした。お会計が30分も待ちました。そのため、お会計待ちをしている患者さんもかなりいました。